Вопрос - Ответ
Мы продаём витринные экземпляры и
БУ компьютерную технику, выкупленную у сетевых магазинов.Техника покупается лотами, поэтому история
каждого конкретного экземпляра нам не известна. В большинстве случаев, это
техника, стоявшая на витрине и утратившая вид новой, не комплектная, без
коробок и т.п. Как правило, продаваемая нами техника в очень хорошем состоянии,
практически без следов эксплуатации, с очень небольшим временем реальной
работы. По телефону (495)215-56-36 наши менеджеры подробно расскажут о
состоянии заинтересовавшего Вас экземпляра.
Перед продажей, вся техника
проходит тщательную проверку. Мы проверяем соответствие техники заявленной
конфигурации, далее проверяется работоспособность всех элементов и периферийных
устройств, делается длительный «тепловой» прогон с максимальной нагрузкой.
После этого, программное обеспечение сбрасывается до состояния «С завода», и
она поступает в продажу. Если в процессе тестирования обнаруживаются мелкие неисправности,
они устраняются. Техника с критическими проблемами, например, неисправностью
материнских плат не ремонтируется и в продажу не поступает.
Не проблема. Мы даём две недели
на возврат денег без объяснения причин. Не роняйтеи не заливайте технику. И мы примем её назад,
полностью вернув Вам уплаченные деньги, не придираясь к лишней появившейся
царапине. Единственное неудобство для Вас – возврат денег производится только в
офисе по адресу: г. Москва, Окружной проезд, дом 18, офис 108 по рабочим дням с
11:00 до 19:00. И, пожалуйста, если Вы собрались сдать технику, предупредите нас
об этом за день.
Во-первых, хочется заметить, что по гарантии Вы к нам скорее всего не придёте. Ведь по статистике, техника в большинстве случаев ломается или в первые 2-3 недели эксплуатации, или в конце срока эксплуатации, установленного производителем. Все неисправности, которые проявляются в начале эксплуатации, на нашей технике уже себя проявили и устранены. А до конца срока эксплуатации (обычно 3-5 лет) ещё очень далеко. Поэтому, по нашей статистике, к нам обращается не более 3-3.5% покупателей.
Во вторых, мы даём гарантию на свою технику 6 месяцев. Как и в случае с возвратом, не роняйте и не заливайте. Остальные проблемы мы решим в рамках гарантии. Хочется отметить, что в отличие от большинства официальных сервисных центров, срок ремонта техники у нас обычно составляет 3-5 рабочих дней, а некоторые проблемы (замена аккумуляторов, клавиатур, блоков питания и т.п.) мы решаем при клиенте.
Для нашей компания мы установили максимальный срок нахождения техники в ремонте 20 рабочих дней. Если за 20 дней мы не смогли отремонтировать Вашу технику, мы предложим Вам аналогичную модель или вернем деньги в полном объёме.
Обычно производитель даёт гарантию на свою технику один год с даты продажи, или полтора года с даты производства. Что закончится быстрее. В связи с тем, что техника вначале поступает от производителя на склад, потом в магазин, потом стоит на витрине, потом поступает на склад, и только когда собирается лот товара, он поступает к нам, к моменту продажи гарантия производителя от даты производства или закончилась или остались считанные месяцы. Поэтому мы даём свою гарантию.
Емкость аккумуляторов 18650 Китай соответствует заявленной производителем в пределах установленного производителем допуска +- 5%. Мы проводим выборочное тестирование каждой новой партии аккумуляторов на соответствие реальной емкости заявленной производителем. Мы уверены в надёжности данных аккумуляторов при длительной эксплуатации, так как эти же аккумуляторы устанавливаются в аккумуляторы для ноутбуков, которыми мы активно торгуем. Брак по аккумуляторам для ноутбуков составляет 3-3.5% по всем причинам, в том числе и по неисправностям контроллера и нарушении правил эксплуатации.