Частые вопросы

Не печатают или отскочили клавиши на клавиатуре.

Как правило, для устранения данной неисправности требуется замена клавиатуры. Стоимость ремонта в большинстве случаев 1000 - 1500 рублей за клавиатуру и 300 - 1000 руб за замену клавиатуры. Итого 1300 - 2500 руб. В некоторых случаях приходится менять "TOP CASE" - верхнюю панель в сборе с клавиатурой и тач-падом, что заметно дороже.

Ноутбук сильно греется, выключается.

Скорее всего причиной неисправности являются проблемы системы охлаждения. В простейшем случае - чистка системы охлаждения 1500-2500 руб. Иногда дополнительно требуется замена вентелятора системы охлаждения 800 - 2000 руб. Более сложные и дорогостоящие неисправности бывают редко. Если игнорировать данную неисправность и продолжать эксплуатацию ноутбука возможно: выход из строя микросхемы южного моста или видеокарты - 6000 - 8000 руб и выше, выход из строя жесткого диска - от 2800 руб + потеря данных.

Ноутбук заряжается только в одном положении разъёма питания.

Скорее всего причиной данной неисправности является неисправность шнура блока питания (новый блок питания 1100-1600 руб.) или неисправность разъёма питания (замена разъёма питания 2000-2500 руб). Редко бывает, что неисправность разъёма питания приводит к повреджению материнской платы (+1000-2000 к ремонту разъёма питания). Если игнорировать данную неисправность и продолжать эксплуатацию ноутбука возможно: выход из строя контролеров питания ноутбука, ремонт которых стоит 3500-4500 руб, мокросхем мостов и видеокарты - 6000 - 8000 руб. При этом, естественно, блок питания и разъём питания так же придётся ремонтировать.

Ноутбук не включается. Не горит лампа зарядки.

Скорее всего причиной неисправности являются проблемы блока питания ноутбука. В большинстве случаев целесообразно купить новый блок питания 1100-1600 руб.

Ноутбук не включается. Лампа зарядки аккумулятора горит.

Отключите ноутбук от блока питания, если возможно - выньте аккумулятор и дайте ему полежать минут 10. Соберите ноутбук. Иногда этого достаточно, чтобы ноутбук заработал. Если ноутбук по прежнему не включается, то скорее всего причиной неисправности является выход из строя контролеров питания 3500 - 4500 руб или микросхем мостов и видеокарты, процессора 6000 - 8000 руб и выше.

На экране чёрные полосы, чёрные пятна или часть экрана не показывает.

Скорее всего причиной данной неисправности является механическое повреждение матрицы ноутбука. Стоимость устранения такой неисправности - стоимость матрицы плюс 500-1500 руб установка матрицы в зависимости от типа ноутбука и сложности работ. В большинстве случаев, стоимость ремонта большинства ноутбуков с матрицами 14.0" и 15.6", разрешением 1366*768 составляет около 3500 - 4000 руб, ноутбуков с матрицами 17.3", разрешением 1600*900 составляем 4500 - 5000 руб. Срок от 30 мин до 2 рабочих дней.

Сломался ноутбук. Вы решили обратиться в сервис.

1. Откажитесь от ремонта "на дому". 90% неисправностей "железа" в ноутбуке невозможно качественно устранить в неподготовленном для этого помещении, не имея специфического громоздкого оборудования. Если курьер забирает ноутбук в ремонт, уточните, где Вы сможете забрать его из ремонта сами. Таким образом Вы узнаете, имеет ли данный сервис офис и где искать ноутбук в случае, если курьер пропадет.

2. Уточните срок гарантии на выполненные работы. Вас должен насторожить как очень маленький срок гарантии (меньше месяца) в течении которого могут не успеть проявиться недостатки проведённого ремонта, так и очень болшие (гарантия больше 6 месяцев, гарантия "на все поломки и т.п.). С боьшой вероятностью, сервис или заложил все риски в стоимость ремонта, или не планирует в дальнейшем выполнять гарантийные обязательства, например, "грамотно" составив договор.

3. Уточните, ремонт будет производиться мастерами сервисного центра, или ноутбук для сложного ремонта будет передан в другой сервисный центр, обладающий нужным оборудованием и специалистами. Как правило, это не сказывается на качестве ремонта, но несколько увеличивает сроки ремонта и в сложных случаях затрудняет поиск проблемы.

Ноутбук не работает от аккумулятора или время автономной работы сильно сократилось.

Как правило, для устранения данной неисправности требуется замена аккумулятора. Стоимость аккумулятора от 2000 рублей. Замена внешнего аккумулятора производится бесплатно, стоимость замены встроенного аккумулятора 500-1000 руб.